Preguntas y Respuestas

Información Administrativa

En qué consiste la garantía de productos Bolco®?

Comunicarse con el área comercial para explicar la situación producida.
Se tienen tres meses, desde emitida la factura para exigirla.
La garantía es aplicable a todas aquellas fallas que no sean imputables a clientes.
Bolco examinará la situación y determinará si corresponde o no aplicar la garantía respectiva.
Se pueden ofrecer tres soluciones: hacer reparación, cambio o devolución del dinero.
En Ricaurte 316 (bodega) se realiza la recepción del producto con fallas, ahí se emite una guía de ingreso donde queda individualizado el producto. (Se debe de presentar la factura que acredita la compra).
No se responde por gastos de instalación o retiro de algún producto, que se reclame y sea aceptado como defectuoso. Ni tampoco de multas que le apliquen al cliente por cualquier motivo.

En qué consisten las devoluciones en Bolco®?

Comunicarse con el área comercial para explicar la situación producida.
Existe un plazo de 10 días corridos desde entregada la mercadería para realizar el cambio.
Se pueden cambiar productos que tengan una alta rotación o que no sean de fabricación especial.
Los productos no pueden tener evidencia alguna de uso, golpes o averías, deben estar en perfectas condiciones.

Cuál es el horario de atención en Bolco®?

Ventas y Bodega: Lunes a Viernes 9:00AM – 1:30PM y 2:00PM – 6:00PM

Información Técnica

¿Qué es una Red seca?

Es un sistema rígido de tuberías de agua, independiente del sistema de agua potable, con válvulas y acoples que se instala, en edificios de 5 o más pisos verticalmente para suministrar agua a las mangueras de incendio conectadas por las brigadas de incendio o el cuerpo de bomberos. En otras palabras, dentro de los edificios, cada boca de incendio funciona como un grifo adicional.

Dicho sistema de tuberías, se encuentra “seco”,  o sea desprovisto de agua, por lo tanto, en el caso de un amago de incendio, bomberos o la brigada de incendio debe alimentar con agua al sistema.

¿De qué se compone una red seca?

Una válvula ventosa: Evacua el aire del sistema y así permitir el ingreso de agua al mismo. Permite el ingreso de aire cuando se evacua el agua del sistema, evitando, así el aplastamiento del sistema de cañerías.
Una tubería vertical de 4”., Permite canalizar el agua provista por los grifos externos.
Una válvula de retención vertical: Evita el retorno del agua suministrada por el cuerpo de bomberos.
Una bifurcación de red seca: Permite al cuerpo de bomberos conectar sus mangueras para  suministrar el agua a la red seca, desde el nivel de la calle..
Una válvula globo de 45º por cada piso a las cuales el cuerpo de bomberos conecta las mangueras de incendio
Una válvula de purga: Permite desalojar el agua del sistema una vez que el siniestro ha terminado. (O bien en pruebas de funcionamiento de la red seca)

¿Qué es una boca de fuego equipada?

La boca de incendio contiene:
Un gabinete de 70 x 70 x 30 o 75 x 75 x 30 que soporta el equipamiento interior
Una llave de salida del tipo cierre rápido, válvula del tipo bola de 25mm o globo angular de 45°.
Un carrete con  manguera semirígida de diámetro igual al de la boca de incendio. (1 pulgada)
Un pitón cuya boquilla no debe ser mayor que 7mm.

¿Qué contiene un carrete?

El carrete, posee:
Un tambor con dos discos cuyo propósito es contener la manguera y distribuir el agua a esta.
Un brazo de apoyo abatible con sistema hidráulico interno que posee la doble funcionalidad: Sostener el tambor y conducir el agua por el interior del brazo.
Una manguera semirígida de 1” de diámetro y 30 metros de longitud.
Un pitón de bronce cromado de 1”.

En que se usan las mangueras planas?

Normalmente conducen el flujo de agua desde los carros bombas, o desde grifos, o bien desde las salidas en cada piso de un edificio que tiene la red seca hasta el fuego. Requiere de presión de agua y no se debe doblar ya que ello bloquea el flujo.

En que se usan las mangueras semirígidas?

En los carretes de las bocas de incendio, para permitir el flujo de agua, aun cuando la manguera no esté completamente extendida. Su semi rigidez, evita que se doble, lo que bloquearía el flujo.

Qué significa que una bifurca sea 4 x 3 x 3?

Son las medidas de los diámetros  de  salida posterior (4” Hilo exterior BSP) y las dos entradas frontales (3”), cada una con un acoplamiento Storz de 3” y su correspondiente tapa Storz.

Por qué el gabinete tiene medidas 75 x 75 x 30?

Esta dimensión permite alojar el carrete de manera holgada facilitando, en el caso de un incendio, su manipulación: movimiento del brazo, y el giro del tambor para tirar o recoger la manguera. Así mismo permite colocar la válvula en el interior del gabinete si es necesario.

Cual es la legislación que sustenta la instalación de una red de incendio?

Actualmente, el Decreto 50 – Título IV – Artículo 53 del Ministerio de Obras Públicas. “Reglamento de Instalaciones Domiciliarias de Agua Potable y Alcantarillado (RIDAA)”
Fecha Publicación: 28-01-2003
Fecha Promulgación: 25-01-2002
Última Modificación: DTO-752, OBRAS PÚBLICAS
Fecha Última Modificación: 20-11-2003

En el se establece el tipo de instalaciones de red de incendio que se instalarán en los inmuebles y sus condiciones que obligan su instalación. Las especificaciones técnicas de los equipos y los elementos de la red de incendio. Asimismo indica la normativa aplicable y las certificaciones requeridas, según sea el caso.

Cuál es la norma de aleación de Aluminio?

Norma ISO 3522 : 93 % de Aluminio y 7% Silicio.

Cuáles son los tipos de fuego?

CLASE A: fuegos que se desarrollan sobre combustibles sólidos o materiales orgánicos sólidos en los que pueden formarse brasas, como por ejemplo: madera, papel, telas, gomas, plásticos y otros.
CLASE B: fuegos sobre líquidos inflamables como: gasolina, parafina, alcohol, grasas, disolventes, pinturas, aceites, ceras y otros. Se queman en la superficie, no dejan residuos. No incluye grasas y aceites para cocinar.
CLASE C: fuegos sobre materiales, instalaciones o equipos eléctricos como: electrodomésticos, interruptores, herramientas eléctricas, máquina de oficina y otros.
CLASE D: fuegos sobre metales combustibles, como ser el magnesio, sodio, aluminio, potasio, circonio, titanio y otros que deben ser combatidos con líquidos especiales y con bastante cautela. Estos metales arden a alta temperatura y exhalan suficiente oxígeno como para mantener la combustión
CLASE K: Son fuegos de grasas y aceites de cocinar como mantecas vegetales y minerales.

Qué tipo de extintores existen?

Los extintores se distinguen por el tipo de fuego que está destinado a combatir, AB, BC, ABC – CO2 – K.
Así podemos encontrar distintos agentes de extinción utilizados para combatir incendios, como son:

Fuegos tipo A:

  • Agua presurizada
  • Espuma
  • Polvo químico seco


Fuegos tipo B
:

  • Espuma
  • Dióxido de carbono
  • Polvo químico seco


Fuegos tipo C
:

  • Polvo químico seco
  • Dióxido de carbono


Fuegos tipo D
:

  • Polvo químico seco
  • Dióxido de carbono


Fuegos tipo K:

  • Se utilizan fórmulas especiales y patentadas para evitar adicionalmente la auto ignición.

Qué es un storz?

Storz es un tipo de acoplamiento rápido para manguera inventado por Carl August Guido Storz en 1882, que consiste en una conexión basada en ganchos y bridas. Es un tipo de acoplamiento hermafrodita, o de dos vías de conexión. El uso mayormente empleado ha sido orientado a aplicaciones de extinción de incendios.
Para acoplar un storz con otro, los dos acoplamientos se deben presionar simultáneamente de tal manera que los ganchos de cada uno de ellos se insertan en las ranuras en la pestaña de la otra. Luego se rotan en direcciones opuestas, hasta alcanzar una conexión firme. Esto crea una conexión hermética entre el interior y las empaquetaduras. Para desacoplarlos se realiza la operación contraria.

Cuáles son los hilos utilizados en las tuercas storz fabricadas en bolco®

Los tipos de hilos o roscas (Ranura helicoidal uniforme cortada o mecanizada sobre el diámetro interior o exterior de un cilindro o cono), que se utilizan en las tuercas storz son:
NH, Nacional Standard Thread , con 8 hilos por pulgada
NPT Taper Pipe Thread , 11.5 hilos por pulgada y es cónico
BSP, British Standard Pipe con 11 hilos por pulgada
CSA, Utilizado en los grifos de incendio con 5 hilos por pulgada

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BOLCO, es una industria metalúrgica chilena fundada en 1948. Tras una trayectoria en el mercado nacional fabricando varias líneas de productos...

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